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地點: 廣東 (深圳) 價格:¥2880 時間:2024-04-12
【頭腦風暴】在職場,你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢? 每個人提出自己工作中的難題,一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中,分析、示范、演練,解決學員的實際問題。一、禮儀概述..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥4690 時間:2023-12-15
【培訓方式】 課程集多個案例、短片和圖片,采用現場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式,并融入學員現場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評。【培訓課時】..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥2000 時間:2023-09-16
【課程大綱】第一講:服務心態與服務心理學■ 沒有人不在為他人服務——成全他人,成就自己■ 客人無需表示感謝,因為我們提供的是有償服務■ 理解萬歲,不理解也正常■ ..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥4690 時間:2023-06-29
【頭腦風暴】在職場,你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢?每個人提出自己工作中的難題,一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中,分析、示范、演練,解決學員的實際問題。一、禮儀概述篇 ..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2023-05-26
培訓大綱/要點:楔子:激發下屬積極心態的嘗試(案例研討)Ø你更害怕遇到下屬的哪方面問題?Ø關于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通?1)..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2023-03-17
課程大綱:第一部分 認識跨部門溝通1.跨部門溝通在企業中的重要意義2.跨部門溝通常見的問題剖析3.跨部門溝通出現問題的背后原因4.部門內溝通和跨部門溝通的區別和難點5.心中理想的跨部..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2022-03-25
培訓大綱/要點:楔子:激發下屬積極心態的嘗試(案例研討)Ø 你更害怕遇到下屬的哪方面問題?Ø 關于教練式管理的基本概念一、 必備的溝通的技巧1. 什么是溝通?..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3800 時間:2021-08-13
第一章:自我意識,理解人性1、心理學三大勢力對人性的假設行為主義精神分析人本主義/積極心理與領導力案例討論:自我發展與人性之謎2、原生..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥3980 時間:2021-05-14
導言——認識全新商業時代一、新商業時代核心邏輯1. 數字驅動:全新商業思維最核心的變化二、一種基于客戶的全新商業思維方式.1. 從經營商品到經營客戶的轉變Part..
地點: 廣東 (深圳) 價格:¥1800 時間:2020-11-13
一、識溝通---職場溝通的十大硬傷1、溝通障礙產生的原因:1)信息發送方的障礙2)信息接收方的障礙3)信息傳遞的障礙2、職場人士成功的因素:1)85%人際溝通2)15%技術能力 ..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
第一單元:高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場(商業地產)二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環境客戶銷售的關鍵四.知識經濟時代的專業銷售人才營銷人必須具..
主講老師:林長青 課程時長:2 天
1、什么是高效執行力?美國西點軍校為什么能培養幾千位世界500強高管?2、酒店執行力低下主要原因有哪些?100家酒店的調查結果分析。缺乏正確做事方法;40%盲目做事;20%績效設計不夠到位;..
主講老師:張金洋 課程時長:2 天
第一章、用“一句話”一下抓住對方的心第1計:交待工作事宜卻不破壞對方情緒,怎么說服?第2計:托付他人重任時,怎么溝通?第3計:化對立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?..
主講老師:唐惠玲 課程時長:2 天
前言:溝通對于企業、社會、家庭、職業生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現場學員做二分鐘的自我介紹設置講時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一..
主講老師:余倩 課程時長:2 天
第一單元:溝通的職業化心態建設【解決的核心問題】溝通作為一種職業化行為,員工能否運用自如,是否確有成效,是建立在良好的職業化心態的基礎上的。心態沒有端正,所有的行為都是假象,是經不起實際工作的檢驗而..
主講老師:季鍇源 課程時長:2 天
第一部分 溝通的管理哈佛大學就業指導小組1995年調查結果顯示,在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。 1、溝通的認識 理論:什么是溝通:溝通的概念和定義案例:..
主講老師:季鍇源 課程時長:2 天
第一天第一部分:心理學溝通的管理引子溝通與認知的心理學成年人溝通與認知的特點溝通的理論與行為的差異成年人溝通說服的心理現象溝通與人際交往的關系一、溝通心理學的7個要素&m..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價值 1.組織運作三要素2.溝通協作對組織運作的影響3.組織績效發展的正向循環4.情景案例:麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務?5.跨部門溝通的雙贏..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
一、有效溝通的基礎1.組織成員為什么需要提升溝通技巧?2.什么是溝通?3.溝通模型;解析:溝通過程4.體驗游戲:心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎6.溝通的三個行為及技巧7.常用的..
主講老師:簡富臨 課程時長:2 天
〔第一天〕一、管理溝通基礎認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二..
主講老師:錢慶濤 課程時長:2 天
第一模塊:如何正確理解績效管理第一節 探尋績效管理成功之路1. 什么是績效管理?2. 績效管理的過程和目的案例分析:某國際知名企業績效管理失敗之痛3. 績效管理在人力資源管理體系中地位?..
主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
項目背景:為什么跨部門溝通的問題反復發生?為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景:溝通在管理學中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產生溝通;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導致了個人、組織之間發生了各種各樣的矛盾沖突。企業管理也是如..
主講老師:劉碩斌 課程時長:2 天
培訓特點:以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習,案例豐富、啟發性強,注重企業切身問題解答。課程大綱一、溝通理念的市場背景1.何為溝通?2.為何現代大企..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景: 溝通在管理學中,是一重要課題,是管理活動中的一項重要功能。只要與人交往,就會產生溝通;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著溝通障礙,導致了個人、組織之間發生了各種各樣的矛盾沖突。企業管理也是..
主講老師:鐘海濤 課程時長:1 天
課程背景: 毫無疑問,無論國家政府還是企業團隊,會議不失為一種好的管理工具、一種高效溝通好的工具,但由于開會技巧不佳或過于頻繁,不但無益于解決問題,反而使問題愈趨復雜,成為高效率的一大殺手。頻繁的會議與..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程特色:1、針對銷售心理學/高端客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。 2、尊重人性及心理科學精神為核心;輔以精心設計的案例,分組討論、演練,分享以及針對性的活動,是兼..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【課程規劃的說明】 企業經營持續成長的動力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創建高效團隊。而為提高企業經營績效,團隊運作的過程中必會面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協作完成..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【前 言】本建議書為規劃銀行對公客戶經理銷售骨干學習高端客戶溝通與談判技巧所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息,擬訂本培訓規劃書,..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
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主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
【前 言】 本為規劃銀行網點管理人員和中層管理干部的情境溝通能力提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業務隊伍,對公司的發展帶來一定的幫助。 課程規劃的說明: 企業經營持續成長的動..
主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
項目背景:為什么跨部門溝通的問題反復發生?為什么一件事情由一個部門主導一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程背景: 凡是追求可持續發展的企業,永遠都不會在重要的高端客戶身上打折扣。因為對高端客戶打折扣就是對企業的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規模大的客戶?是一定不能失去的客戶?是能夠給我們帶來最大利..
主講老師:劉成熙 課程時長:2 天
課程背景:本建議書為銀行的私人財富管理部門的營銷人員和理財人員學習高端客戶銷售心理學與溝通所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息,擬..
工作能力強的人,溝通時都擅長建立SOP 你是否曾疑惑,為何工作能力強的人總能在各種溝通場景中游刃有余,無論是匯報工作、團隊協作,還是面..
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